周口市远大太康锅炉有限公司以振兴民族工业为已任，重视产品的开发研究，注重科技投入，与中国船舶重工集团公司、上海工业锅炉研究所、西安交通大学等科研单位精诚合作，承担了国家“七五”“八五”火炬计划项目，填补了国内、省内5项空白。
高起点、高标准、高科技、低价位是本厂迅速崛起的法宝，卓越的品质，诚信的服务是本厂开辟广阔发展市场的利器。本公司自九十年代起，始终走在本省锅炉行业队伍的前端，自行研制开发的多种绿色环保锅炉产品，在同行业内起着主导带动作用，与业内同仁通力合作，创出了河南省锅炉行业的辉煌。 1吨燃气锅炉，2吨燃气锅炉，4吨燃气锅炉，6吨燃气锅炉，8吨燃气锅炉，10吨燃气锅炉，15吨燃气锅炉。1吨蒸汽锅炉，2吨蒸汽锅炉，4吨蒸汽锅炉，6吨蒸汽锅炉，8吨蒸汽锅炉，10吨蒸汽锅炉，15吨蒸汽锅炉。10万大卡热风炉，20万大卡热风炉，30万大卡热风炉，40万大卡热风炉，60万大卡热风炉，80万大卡热风炉，100万大卡热风炉，120万大卡热风炉。10万大卡导热油炉，30万大卡导热油炉，40万大卡导热油炉，60万大卡导热油炉，80万大卡导热油炉，100万大卡导热油炉，120万大卡导热油炉 周口市远大太康锅炉有限公司形成了“以人为本”的管理理念，以“用高科技制造高品质产品”为目标。公司制订了多项优惠政策，创造宽松的人才环境，广纳各方精英，出现了人才与企业同步成长的良好局面。公司现拥有公司资源条件现有职工280人，其中工程技术人员24人（其中高级工程师3人）占职工总人数的10%。压力容器设计、制造专业技术人员6人，焊接专业技术人员2人，力学性能工程技术人员4人，专职检验人员10人，标准化管理人员2人。持证焊工210人项（可参见工程技术人员一览表，持证焊工一览表）。他们在锅炉压力容器领域开发出了丰硕成果。公司切实实现了“人才一流、管理一流、质量一流、服务一流”的管理目标。
1、 产品出厂前，我公司可根据贵单位的要求承担锅炉房内设备布置等与锅炉有关的各项事宜，一直到达交钥匙工程，我们都可提供完善的免费服务。
2、 产品在制造过程中，我公司可邀请用户到厂进行实际质量检查，对部件进行跟踪检验。
3、 我厂专业售后服务人员每三个月对客户所购产品，与司炉工共同进行维护保养，指导客户使用，为您排忧解难。每六个月进行回访，了解设备的运行情况，把不正常状况消除在萌芽状态。
4、 遇有紧急情况，我厂可提供24小时服务，迅速解决问题，故障发生后驻地销售部2小时内到达现场，省内12小时内解决问题，省外24小时解决问题。
5、 在售后服务中，服务人员不允许喝用户一杯开水，抽一支烟，我公司质量监督员随时随地了解服务员的工作状况。
6、 我厂产品由中国人民保险公司承担质量保险。
7、 除报价以外，提供免费设计锅炉房的有关各项事宜，办理各种锅炉运行手续。
8、 厂方免费培训锅炉操作人员及技术服务。
9、 免费设计锅炉房内安装工艺流程图。
10、在与其它同行业产品参与竞争时，我厂销售宗旨本着：“宁舍利润，不舍市场”之原则， 同等条件、同等产品、同等型号、同等质量下，我厂愿以最低的价格优惠用户，占领市场。
我公司为使用户确信产品质量及使用性能，真正使用放心，可根据资金情况酌情付款的优惠政策，以表远大锅炉厂的衷心诚意。
为使贵单位所选产品成为优质样板工程，双方配合，严格管理，实现真正的“买名牌，买放心”给贵单位增添光彩。并从设计、制造、安装、验收、施工、培训、全部采取一条龙服务。
周口市远大太康锅炉有限公司售后服务管理办法
我公司市场的成功是我们和客户共同努力的结果，诚信的服务和沟通造就的相互尊重和信赖成为我们发展的动力之源；您在购买远大牌锅炉时，就可享受到我公司对产品的优质服务，为了使远大牌锅炉能够合理、正确、规范的使用和避免非专业人员对该产品锅炉进行维修造成损坏或减短使用寿命，我公司对产品的服务工作做出如下规定：
一、合同签定前，我方将随时对买方提出的各种技术问题进行免费咨询根据用户现有的安装条件和现场情况，为客户提供推荐设计方案，随时满足用户要求。
二、锅炉安排售后服务人员到现场指导用户的设备安装，保障安装工程完全符合设计要求，在安装期间负责供货设备调试。
三、安装工程完成后，我公司为客户进行调试，直至系统正常,免费为客户提供工程监理并负责与客户共同进行安装工程验收
四、我公司为客户免费培训操作人员，直至客户安排的操作人员能够独立进行正确、熟练的操作该设备 。
五、我公司售后服务中心配备有售后服务软件，对每台锅炉建立相应的管理档案，对每台出厂的锅炉进行售后服务跟踪管理,售后人员对锅炉进行定期的回访，并将每台锅炉的情况反馈到售后服务中心， 由中心进行汇总分析，并做出相应的指导，根据我公司为客户设立的设备档案，定期向客户提示应当进行检修的部位，并且将根据客户的要求定期为客户提供检修人员。
七、保修期内(保修一年)因质量有问题的配件免费更换,本公司负责免费保修，更换损坏的零部件，超过保修期或人为损坏，仍负责设备的维修与指导，对修理、更换的零部件只收取成本费，保修期满后负责终身维修。
八、根据锅炉服务管理档案，定期电话回访指导锅炉日常保养，令锅炉能正常运转，使锅炉保持良好运行状态。
远大锅炉，数字领先，特别是微电脑数字控制在锅炉上的应用，把锅炉运行自动化变成现实，先进的中文液晶显示屏，使锅炉运行状态一目了然，锅炉数字控制器拥用自主知识产权，本体所配置的燃烧器、电加热管、感温探头等关键部件均为名优进口产品，广泛适用于宾馆、医院、学校等企事业单位，深得用户好评。
远大公司全体员工以：“先进的技术，完美的服务，一流的信誉”，服务于广大用户，真诚欢迎各界朋友光临惠顾，洽谈指导！
售后服务管理：
1、我公司推行“110”服务体系。用户使用我公司产品出现问题时，接到客户通知，河南省内二十四小时、地州市场四十八小时、省外市场七十二小时内派专人技术人员到现场处理问题，且直到客户满意为止。
2、一旦产品出现质量问题，公司负责包退、包换、包负责修理，直至客户满意。
3、处理质量问题发生的一切费用，全部由本公司承担。
4、实行“产品质量负责人制度”。在合同签定后，从产品制造、入库、发货到安装、试运行，进行定人负责，全过程服务，提高工程质量。
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